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作为用户的平台劳动者:保护机制及其构建

吴文芳 王瑞宏

引用本文: 吴文芳, 王瑞宏. 作为用户的平台劳动者:保护机制及其构建[J]. 学术月刊, 2025, 57(2): 103-119. shu
Citation:  WU Wenfang,  WANG Ruihong. Platform Workers as Users: Protection Mechanisms and Its Construction[J]. Academic Monthly, 2025, 57(2): 103-119. shu

作为用户的平台劳动者:保护机制及其构建

    作者简介: 吴文芳,上海财经大学法学院教授(上海 200433);王瑞宏,上海财经大学法学院博士研究生(上海 200433)。
  • 基金项目: 本文为国家社会科学基金一般项目“算法规制中的劳动者权益保障机制研究”(21BFX128)、浙江省社会科学界联合会研究课题“数字经济背景下新业态劳动者权益分层保护模式研究”(2023N036)的阶段性成果

  • 中图分类号: D9

Platform Workers as Users: Protection Mechanisms and Its Construction

  • CLC number: D9

  • 摘要: 平台劳动者因其劳务提供过程依赖平台应用程序而兼具“劳动者”和“用户”双重身份。从“用户—服务商”视角可见,平台企业与平台劳动者之间构成以信息技术服务为标的的交易关系。但在平台权力与网络效应、锁定效应的共同作用下,该交易关系中双方主体地位实质不平等,平台劳动者作为交易主体的公平交易、自由选择等权利难以兑现,交易秩序岌岌可危。平台劳动者的用户保护机制正是以此切入,在现行实在法框架内充分借鉴国内外已有的制度实践经验,由消费者权益保护进路、个人信息保护进路、反垄断法保护进路形成合力,以矫正交易主体地位不对等为目标的制度体系,旨在弥补劳动者保护机制与经济社会转型现实之间的制度裂缝,最终实现对平台劳动者权益更为全面、有效的保障。
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作为用户的平台劳动者:保护机制及其构建

    作者简介:吴文芳,上海财经大学法学院教授(上海 200433);王瑞宏,上海财经大学法学院博士研究生(上海 200433)。
基金项目:  本文为国家社会科学基金一般项目“算法规制中的劳动者权益保障机制研究”(21BFX128)、浙江省社会科学界联合会研究课题“数字经济背景下新业态劳动者权益分层保护模式研究”(2023N036)的阶段性成果

摘要: 平台劳动者因其劳务提供过程依赖平台应用程序而兼具“劳动者”和“用户”双重身份。从“用户—服务商”视角可见,平台企业与平台劳动者之间构成以信息技术服务为标的的交易关系。但在平台权力与网络效应、锁定效应的共同作用下,该交易关系中双方主体地位实质不平等,平台劳动者作为交易主体的公平交易、自由选择等权利难以兑现,交易秩序岌岌可危。平台劳动者的用户保护机制正是以此切入,在现行实在法框架内充分借鉴国内外已有的制度实践经验,由消费者权益保护进路、个人信息保护进路、反垄断法保护进路形成合力,以矫正交易主体地位不对等为目标的制度体系,旨在弥补劳动者保护机制与经济社会转型现实之间的制度裂缝,最终实现对平台劳动者权益更为全面、有效的保障。

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